Синяя заставка и белые надписи в большей части вызывали панику у того, кто впервые такое видел. Однако специалисты советуют не очень пугаться, потому что причины появления BSoD часто можно устранить самостоятельно.
Синий экран смерти: что это такое
Синий экран смерти – информация о сбое в системах Microsoft Windows. В Windows 7 и более старых версиях BSoD имеет вид синего экрана, на котором много надписей и кодов белым цветом. Для Windows 8 и более новых версий BSoD выглядит немного упрощенно: на синем экране – печальный смайл, короткое сообщение об ошибке и код. Иногда рядом с надписью появляется также QR-код.
В обоих случаях BSoD демонстрирует не только факт наличия проблемы, но и подсказывает, что именно привело к сбою. Так, на синем экране есть код ошибки – погуглив его, можно выяснить причину неисправности.
В то же время часто пользователь не успевает переписать или сфотографировать на смартфон код неисправности, поскольку после короткого появления BSoD компьютер или ноутбук самостоятельно перезагружается. Чтобы выключить автоматическую перезагрузку, нужно сделать следующие шаги на ПК:
- Открыть «Проводник», нажать правой кнопкой мыши на «Этот компьютер». В перечне, который появится, надо выбрать «Свойства».
- Перейти в «Дополнительные параметры системы».
- В новом окне нужно нажать на вкладку «Дополнительно». Затем найти секцию «Загрузка и восстановление» и выбрать ниже «Параметры».
- Напротив опции «Выполнить автоматическую перезагрузку» снять пометку.
В следующий раз, когда появится BSoD, вы сможете без спешки ознакомиться с сообщением о сбое та переписать код ошибки – ПК не будет перезагружаться автоматически.
Причины, из-за которых появляется экран смерти
Наиболее популярные причины появления BSoD:
- Проблема в работе драйвера. Если вы недавно обновили или установили драйвер, вернитесь к его предыдущей версии;
- Повреждение одного из компонентов компьютера. Например, жесткого диска или оперативной памяти. Чтобы исключить эту причину, с помощью специальных утилит протестируйте их на ошибки;
- Некачественное обновления Windows. Проблема исчезнет, если вы выполните откат обновления системы;
- Наличие вирусов. Протестируйте компьютер или ноутбук с помощью антивирусной программы;
- Перегревание. Температура процессора и видеокарты может быть слишком высокой, поэтому проверьте ее и убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели превышают норму, выполните охлаждения ПК;
- Неактивированная система Windows. Если BSoD появляется каждые несколько часов, то проблема может быть из-за нарушения лицензионного соглашения;
- Несовместимое программное обеспечение. Установка или обновление определенных программ могут привести к появлению экрана смерти. В таком случае нужно переустановить программу или вернуться к предыдущей ее версии;
- Ошибки в настройке BIOS. Если экран смерти появился после изменения параметров BIOS, то вам нужно обновить его настройки.
Выявление причин появления и способы устранения BSoD
Перед тем, как среди многих возможных причин самостоятельно искать, из-за чего появился экран смерти, пользователям Windows 10 можно попробовать убрать BSoD простым путем: нажать «Пуск», затем «Параметры», далее выбрать «Обновление и безопасность». Среди перечня вы найдете «Синий экран» – ниже нажмите «Запустить средство устранения неисправностей». Эта утилита работает достаточно результативно и решит главные проблемы, приводящие к появлению синего экрана смерти.
Также устранить причину BSoD можно в разделе «Панели управления» – нужно выбрать «Система и безопасность», а затем «Центр безопасности и обслуживания». После перезапуска операционная система самостоятельно попытается исправить проблему. Такая опция доступна для пользователей Windows 8 и Windows 10.
Что делать, если такие действия не улучшили ситуацию, и вы снова видите BSoD? Перепишите код ошибки на синем экране (чаще всего вроде 0x00000109) и введите его в поисковике. Таким образом вы найдете инструкцию для устранения BSoD.
Пользователям Windows 8 и более новых версий можно отсканировать QR-код на BSoD – после этого вы попадете на сайт Microsoft, где будет написан путь решения проблемы.