Синя заставка та білі написи здебільшого викликали паніку у того, хто вперше таке бачив. Однак спеціалісти радять не дуже й лякатися, бо причини появи BSoD часто можна усунути самостійно.
Синій екран смерті: що це таке
Синій екран смерті – інформація про збій у системах Microsoft Windows. У Windows 7 і старіших версіях BSoD має вигляд синього екрана, на якому багато написів та кодів білим кольором. Для Windows 8 і новіших версій BSoD виглядає більш спрощено: на синьому екрані – сумний смайл, коротке повідомлення про помилку та код. Іноді поряд із написом з’являється також QR-код.
В обох випадках BSoD демонструє не лише факт наявності проблеми, але й підказує, що саме призвело до збою. Так, на синьому екрані є код помилки – загугливши його, можна з’ясувати причину несправності.
Водночас часто користувач не встигає переписати чи сфотографувати на смартфон код несправності, оскільки після короткої появи BSoD комп’ютер чи ноутбук самостійно перезавантажується. Для того, щоб вимкнути автоматичне перезавантаження, потрібно зробити такі кроки на ПК:
- Відкрити «Провідник», натиснути правою кнопкою миші на «Цей комп’ютер». У переліку, що з’явиться, треба обрати «Властивості».
- Перейти у «Додаткові налаштування системи».
- У новому вікні потрібно натиснути на вкладку «Додатково». Потім знайти секцію «Завантаження і відновлення» та обрати нижче «Параметри».
- Навпроти опції «Виконати автоматичне перезавантаження» зняти позначку.
Наступного разу, коли з’явиться BSoD, ви зможете без поспіху ознайомитися з повідомленням про збій та переписати код помилки – ПК не буде перезавантажуватися автоматично.
Причини, чому з'являється екран смерті BSoD
Найпопулярніші причини появи BSoD:
- Проблема у роботі драйвера. Якщо ви нещодавно встановили або оновили драйвер, поверніться до його попередньої версії;
- Пошкодження одного з компонентів комп’ютера. Наприклад, жорсткого диска чи оперативної пам’яті. Щоб виключити цю причину, за допомогою спеціальних утиліт протестуйте їх на помилки;
- Неякісне оновлення Windows. Проблема зникне, якщо ви виконаєте відкат оновлення системи;
- Наявність вірусів. Протестуйте комп’ютер чи ноутбук за допомогою антивірусної програми;
- Перегрівання. Температура процесора і відеокарти може бути зависокою, тому перевірте її та переконайтеся, що комп'ютер не гріється. Якщо показники перевищують норму, виконайте охолодження ПК;
- Неактивована система Windows. Якщо BSoD з’являється кожні кілька годин, то проблема може бути у порушенні ліцензійної угоди;
- Несумісне програмне забезпечення. Встановлення або оновлення певних програм можуть спричинити появу екрана смерті. У такому разі потрібно перевстановити програму або ж повернутися до попередньої її версії;
- Помилки у налаштуванні BIOS. Якщо екран смерті з’явився після зміни параметрів BIOS, то вам потрібно оновити його налаштування.
Виявлення причин появи та способи усунення BSoD
Перед тим, як серед багатьох можливих причин самостійно шукати, через що з’явився екран смерті, користувачам Windows 10 можна спробувати прибрати BSoD простим шляхом: натиснути «Пуск», потім «Параметри», далі обрати «Оновлення і безпека». Серед переліку ви знайдете «Синій екран» – нижче натисніть «Запустити засіб усунення несправностей». Ця утиліта працює досить результативно та розв’яже головні проблеми, що призводять до появи синього екрана смерті.
Також усунути причину BSoD можна у розділі «Панелі управління» – потрібно обрати «Система і безпека», а потім «Центр безпеки та обслуговування». Після перезапуску операційна система самостійно спробує виправити проблему. Така опція доступна для користувачів Windows 8 і Windows 10.
Що робити, якщо такі дії не покращили ситуацію, і ви знову бачите BSoD? Перепишіть код помилки на синьому екрані (зазвичай на кшталт 0x00000109) та введіть його у пошуковику. Таким чином ви знайдете інструкцію для усунення BSoD.
Користувачам Windows 8 і новіших версій можна також відсканувати QR-код на BSoD – після цього ви перейдете на сайт Microsoft, де буде написаний шлях розв’язання проблеми.